Politique de Livraison

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.
En cas de volume de commandes élevé, le traitement peut être légèrement rallongé. Vous serez informé(e) par e-mail en cas de retard important.

2. Délais et modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrés

• Livraison express : 2 à 5 jours ouvrés

• Livraison internationale : 7 à 15 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon votre pays et votre transporteur local.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande et dépendent du poids de votre colis, du transporteur sélectionné et de votre adresse de livraison.
La livraison est offerte à partir de [montant à définir] € d’achat.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

5. Douanes et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes d’importation, droits de douane ou frais administratifs.
Ces frais restent à la charge du client et peuvent varier selon le pays.

6. Adresse incorrecte ou colis non récupéré

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant validation.

• Si le colis nous est retourné pour adresse incorrecte ou non-récupération, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Colis perdu, retardé ou endommagé

Si vous n’avez pas reçu votre commande après le délai estimé, contactez nous à [votre e-mail SAV].
Nous vous aiderons à ouvrir une enquête auprès du transporteur.
En cas de colis endommagé, veuillez nous envoyer des photos du colis et des produits dans les 48 heures suivant la réception.